昆明航空 KY KNA

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基本信息:


航空公司名称昆明航空
代码KY
三字代码KNA
呼号KUNMING AIR
所属国家中国
空运单代码
官网http://www.airkunming.com/#/
联系方式
地址


航空公司简介:



昆明航空,全称昆明航空有限公司,于2007年2月获得中国民用航空总局(现称“中国民用航空局”)的批准筹建,并在2009年1月获得了《公共航空运输企业经营许可证》。其主要经营业务包括航空客货运输,并以昆明长水国际机场作为基地机场,主要经营云南省内支线航空客货运输业务以及国内其他航空客货运输业务。

昆明航空自2009年2月15日正式开航运营以来,不断扩大航线网络,覆盖了国内多个城市,并开通了国际航线。至2023年,昆明航空已执行航线40余条,通航城市接近40个,包括一些国际航线,如昆明至泰国合艾和普吉的航线。昆明航空的航线网络不仅覆盖了国内的主要城市,还延伸至国际,为旅客提供了更广泛的出行选择。

在服务方面,昆明航空注重提升旅客体验,尤其在暑运等高峰时段,会制定详细的运行保障方案,从安全、运行、服务等方面全面梳理生产保障要点,以确保旅客的出行安全和舒适。同时,昆明航空也关注特殊旅客群体的需求,如首乘旅客、儿童、老人等,为他们提供关爱服务和陪护。

然而,尽管昆明航空在服务和航线网络方面取得了一定的成绩,但在某些方面仍有待提升。例如,有旅客反映在出现航班问题时,昆明航空的客服和投诉处理机制存在不足,未能提供满意的解决方案。这提醒昆明航空在提升服务质量的同时,也需要加强客户关系管理和投诉处理机制的完善。



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